Política de Privacidad

1. Introducción

En Clipstar, propiedad de IronSlash, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro Software de escritorio y servicios relacionados.

Esta política se aplica a todos los usuarios de Clipstar, independientemente de su ubicación geográfica, y cumple con las leyes de protección de datos aplicables en México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares - LFPDPPP) y Estados Unidos (incluyendo CCPA de California y otras leyes estatales aplicables).

2. Información que Recopilamos

2.1. Información de Cuenta y Registro

Cuando se registra para utilizar Clipstar, recopilamos la siguiente información:

• Dirección de correo electrónico: Requerida para crear su cuenta y comunicarnos con usted
• Nombre de usuario: Opcional, utilizado para personalizar su experiencia
• Contraseña: Almacenada de forma encriptada usando algoritmos de hash seguros (bcrypt)
• Fecha de registro: Para fines de gestión de cuenta y soporte

2.2. Información de Suscripción y Pagos

Para procesar suscripciones y pagos, recopilamos información a través de nuestro proveedor de pagos Stripe:

• Información de pago: Los datos de tarjeta de crédito son procesados exclusivamente por Stripe y nunca son almacenados en nuestros servidores. Stripe cumple con PCI DSS nivel 1, el estándar más estricto de la industria
• Historial de suscripciones: Plan adquirido, fechas de inicio y fin, estado de la suscripción
• Información de facturación: País, método de pago utilizado (últimos 4 dígitos de tarjeta), monto pagado
• Identificadores de transacción: IDs de Stripe para procesamiento y soporte
• Créditos y compras: Historial de compras de créditos (plan Pay-as-you-go), cantidad de créditos adquiridos y utilizados

2.3. Información de Uso y Técnica

Para mejorar el Software y proporcionar soporte técnico, recopilamos información sobre cómo utiliza Clipstar:

• Versión del Software: Para asegurar compatibilidad y proporcionar actualizaciones
• Sistema operativo: Versión de Windows para soporte técnico
• Errores y logs: Información de errores técnicos (sin contenido personal) para diagnóstico y mejora. Los logs pueden incluir mensajes de error, códigos de estado y metadatos técnicos, pero nunca incluyen contenido de videos, transcripciones o clips
• Uso de características: Qué funciones del Software utiliza (descargas, transcripciones, exportaciones) para mejorar la experiencia
• Registro de descargas: URLs de videos descargados (sin contenido del video) para cumplir con límites de plan y prevenir abuso
• Telemetría de uso: Estadísticas agregadas sobre uso de funciones (número de descargas, transcripciones realizadas, exportaciones) sin identificar información personal
• Tokens de autenticación: Tokens JWT para mantener sesiones seguras

2.4. Contenido y Datos Locales

Importante: El contenido que descarga y procesa utilizando Clipstar (videos, transcripciones, clips editados) se almacena exclusivamente en su dispositivo local. No recopilamos, almacenamos ni transmitimos este contenido a nuestros servidores. Esto incluye:

• Videos descargados de YouTube o abiertos desde su computadora
• Transcripciones generadas mediante Whisper AI (procesamiento realizado localmente en su dispositivo)
• Clips editados y exportados
• Subtítulos creados
• Archivos de audio extraídos de videos

Procesamiento de IA: La transcripción de audio mediante Whisper AI se realiza completamente en su dispositivo local. No enviamos audio, video ni transcripciones a servidores externos de OpenAI u otros proveedores de IA. Todo el procesamiento de inteligencia artificial ocurre localmente en su computadora.

Esta información permanece bajo su control total y responsabilidad.

2.5. Información de Comunicación

Si nos contacta a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, recopilamos:

• Su dirección de correo electrónico
• El contenido de su mensaje
• Información que voluntariamente nos proporcione

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener el servicio: Autenticación, gestión de cuentas, procesamiento de suscripciones
• Procesar pagos: Facturación, procesamiento de transacciones, gestión de suscripciones y créditos
• Mejorar el Software: Análisis de uso, identificación de errores, desarrollo de nuevas características
• Comunicación: Envío de notificaciones importantes sobre el servicio, actualizaciones, cambios en términos
• Soporte técnico: Responder a consultas, resolver problemas técnicos, proporcionar asistencia
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales
• Prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas, detectar y prevenir accesos no autorizados

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar el servicio que ha solicitado
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para ciertos usos
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y mantener la seguridad
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

5.1. Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, sujetos a acuerdos de confidencialidad:

• Stripe, Inc.: Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. Su información de pago es procesada según la Política de Privacidad de Stripe
• Proveedores de hosting: Almacenamiento seguro de datos de cuenta en servidores ubicados en centros de datos seguros
• Servicios de email: Para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio

5.2. Requisitos Legales y Protección de Derechos

Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para:

• Cumplir con obligaciones legales en México y Estados Unidos
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles violaciones de nuestros términos
• Proteger la seguridad personal de usuarios o del público
• Proteger contra responsabilidad legal

5.3. Transferencias Comerciales

En el caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, incluyendo Estados Unidos y México. Al utilizar Clipstar, usted consiente la transferencia de su información a estos países. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes de protección de datos aplicables mediante:

• Acuerdos contractuales estándar que garantizan niveles adecuados de protección
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas
• Cumplimiento con las leyes de protección de datos de México (LFPDPPP) y Estados Unidos

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación: Contraseñas encriptadas usando bcrypt, conexiones HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
• Autenticación: Tokens JWT seguros con expiración, autenticación de dos factores disponible
• Control de acceso: Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Monitoreo: Sistemas de monitoreo y detección de intrusiones
• Actualizaciones de seguridad: Parches y actualizaciones regulares de seguridad
• Backups seguros: Copias de seguridad encriptadas almacenadas de forma segura

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta. Le recomendamos que:

• Mantenga su contraseña segura y no la comparta
• Utilice contraseñas únicas y fuertes
• Notifique inmediatamente cualquier actividad sospechosa

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo:

• Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable después de su cierre
• Información de pago: Según lo requerido por leyes fiscales y contables (típicamente 7 años)
• Logs y registros: Por períodos limitados para fines de seguridad y diagnóstico
• Comunicaciones: Mientras sea necesario para proporcionar soporte y cumplir con obligaciones legales

Cuando eliminamos información, lo hacemos de forma segura usando métodos que hacen que la información sea irrecuperable.

9. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Nos comprometemos a respetar y facilitar el ejercicio de estos derechos:

9.1. Derechos Generales (México y Estados Unidos)

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de su cuenta e información personal
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines
• Derecho de portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado y comúnmente usado

9.2. Derechos Específicos (California - CCPA)

Si es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber: Solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal recopilada
• Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de información personal recopilada
• Derecho a optar por no vender: Optar por no vender información personal (no vendemos información personal)
• Derecho a no discriminación: No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad

9.3. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:

Email: ivan@ironslash.com
Asunto: Solicitud de Derechos de Privacidad

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable (típicamente 30 días) y de acuerdo con las leyes aplicables. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Software de Escritorio: Clipstar es una aplicación de escritorio que no utiliza cookies ni tecnologías de seguimiento web tradicionales.

Sitio Web: Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Analizar el uso del sitio (Google Analytics u otros servicios similares)
• Recordar sus preferencias

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

11. Privacidad de Menores

Clipstar no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si es padre o tutor y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente en ivan@ironslash.com.

12. Enlaces a Terceros

Clipstar puede contener enlaces a sitios web de terceros (como YouTube para descargar videos). No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos de cualquier cambio significativo mediante:

• Correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
• Notificación prominente en el Software
• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última actualización"

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado del Software después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de la política revisada.

14. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos:

15. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de protección de datos de México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares - LFPDPPP) y las leyes aplicables de Estados Unidos, incluyendo pero no limitándose a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras leyes estatales de protección de datos.

Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta de acuerdo con las leyes aplicables y los tribunales competentes de México y Estados Unidos, según corresponda.